Hi,
Ich hab ein Problem mit dem Tourer Abo.
Ich habe mich Anfang November für das Tourer Jahres-Abo angemeldet und per PayPal bezahlt. Obwohl es zunächst so aussah, als hätte alles geklappt, wurde mein Abo nicht erkannt, und ich bekam auch zeitnah keine Bestätigungs-EMail. Also habe ich es nochmal probiert, und ein oder zwei Tage später nochmal, also insgesamt drei mal.
Schlußendlich stellte sich heraus, dass mein Abo nicht funktionierte, weil ich in meinem Browser nicht alle notwendigen Webseiten für Scripting freigeschaltet hatte. Das Problem war natürlich dann leicht zu beheben, und das Tourer-Abo funktionierte.
Aber jetzt kommts…
Alle drei Versuche, das Abo freizuschalten sind von paddle.net als drei voneinander unabhängige Abos betrachtet worden, woraufhin mein PayPal-Konto dreimal zu je 9,99 EUR für drei Abos belastet wurde.
Daraufhin habe ich paddle.net angeschrieben, den Sachverhalt erklärt, und gebeten, zwei der drei Abos zu löschen und nur eines, dasjenige, das ich als erstes abgeschlossen hatte, zu behalten. Das wurde von paddle.net auch so umgesetzt, und ich habe nun nur noch ein Abo, und die 19,98 EUR für die anderen beiden Abos sind auf mein PayPal-Konto zurücküberwiesen worden.
Und nach dieser blöde langen Erklärung kommt endlich mein Problem: Die Kurviger-Webseite ist nun davon überzeugt, dass ich kein Abo habe! Egal was ich mache, ich kann mich abmelden uind wieder anmelden, und ich kann kontrollieren, dass jegliches Scripting auf der Webseite erlaubt ist, aber ohne Erfolg. Ich bezahle jetzt also 9,99 für ein Abo, dass schlicht nicht funktioniert.
Zur Hülf?
Danke im voraus,
Corinna
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