Hey, i have Tourer+ voor almost 2 years, last paid 7 sept 2023 but last weekend my kurvinger account was a free account out of nowhere. i log in and out several times but nothing chanced. After a struggle of 20 min my account was tourer, but i’m used to the navigation which i don’t have right now.
also when i wanted to posted on this forum i couldn’t log in with my account from my app, i had to create a new one (with the same mail addres). can someone help me, next payment is 7 sept but i need it the 31 aug
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Weird, this should not happen, sorry for the troubles. Could you please check the following:
- Go to: https://play.google.com/store/account/subscriptions
- Do you see your Kurviger Tourer Plus subscription as active there?
- If yes, go to manage and pause, and then unpause the subscription.
- Restart the Kurviger app or check on the Kurviger website in your account if the subscription is shown correctly.
Please don’t sign up for a new subscription if you have an active subscription.
The forum login is independent from your login to the Kurviger cloud.
Kurviger Tourer Plus subscription is active, but there is no button to pauze / unpauze when i go to manage (zie screenshot)
I manually enabled your subscription again, please let me know if everything works as expected now.
Ich habe den gleichen Fall:
Kurviger.de behauptet plötzlich, dass ich nicht Tourer+ habe.
Hier ist mein aktives Abo im Google Account:
Was tun?
Bitte prüfe erstmal unsere Doku hier: Warum kann ich auf die Funktionen meines Kurviger Tourer Abos nicht zugreifen? [Kurviger Knowledgebase]
Meist liegt es daran, dass du im falschen Kurviger-Account eingeloggt bist.
Ich hab jetzt mal die Einstellungen von Google Chrome aufgerufen.
Dann [Datenschutz und Sicherheit].
Dann [Nach Websites sortierte Berechtigungen und gespeicherte Daten aufrufen]
Dort dann für kurviger.de alle [Daten löschen].
Danach dann den kurviger.de-Tab refreshed und mich neu eingeloggt.
Jetzt funktioniert es wieder.
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Ik heb hetzelfde probleem. Mijn tourer account staat niet meer actief in de app.
Did you try the above mentioned problem solution? It is almost always related to using the wrong account: I can't access my Kurviger Tourer subscription [Kurviger Knowledgebase]
