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Hallo
depuis plusieurs jour je ne peux plus vérifier mon abonnement ni mes coordonnés.
Par conte Kurviger fonctionne bien en version Tourer

Kurviger
Kurviger777×511 29.7 KB

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Thanks for letting us know. This seems like there is an issue connecting to our database, could you check our documentation here: Somehow Kurviger does not Behave the Way I would expect it, what can I do? [Kurviger Knowledgebase]

It could be that clearing the browser cache already fixes the issue.

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Hello

j ’ ai nettoyé le cacha de Google Crome et je n ’ ai plus accès du tout maintenant à mon abonnement Tourer ni au Cloud
Dernier abonnement paye 31 Décembre 2022 je crois :thinking:

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Hallo

J ’ ai retrouvé les fonctions de Kurviger Tourer avec Microsoft Edge mais la fonction Benutzeratern est toujours inaccessible

Rien ne fonctionne avec Google Chrome
j ’ ai désactivé toutes les extensions et Chrome est à jour
Chrome est à jour

Version 110.0.5481.178 (Build officiel) (64 bits)

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This sounds very weird and still like you can’t connect to our database. Especially on different browsers. You could try to use the private browsing mode as a last resort to see if this fixes the issue?

If it doesn’t work, things are getting more complicated.

Here are a few things that we have seen happening in the past:

  • Very strict browser settings (like not allowing cookies)
  • Using a work computer, that is using a firewall / VPN that can’t be changed and is blocking access
  • Using some sort of firewall or security software that is blocking access to our database
  • Using a VPN / proxy
  • Stuff like PiHole, custom DNS, etc.
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Je peux me connecter à la base de données en passant en navigation prive
donc :
Avec Microsoft Bing , je peux me connecter en version Tourer mais ne peux lire la base de donnée
Avec Googel Chrome rien ne fonctionne
ce qui est bizarre c ‘est que je n ’ ai rien change ajouter ou retirer des programmes et que en vidant le cache de Chrome j’ ai perdu également la connexion en Tourer
je vais essayer de continuer à chercher

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j ’ ai trouvé ,
En fait en faisant un nettoyage de cookies en passant par le cadenas de l ’ adresse , j ’ ai trouve deux cookies de google en plus de celui de Kurviger qui n ’ apparaissent pas dans le menu avec paramètre /confidentialité et sécurité /tour les cookies .
Depuis que j e les ai supprimé tout fonctionne

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Thanks for the update. I am glad it works now as expected :+1: